Política de Trocas e Devoluções

Esta Política de Trocas e Devoluções (“Política”) se aplica a todos os produtos adquiridos no site de venda de semijoias no site goldenacessorios.com, e tem como objetivo assegurar os direitos do consumidor previstos na Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e demais legislações aplicáveis.

Prazo para trocas e devoluções

1.1. Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação ou vício, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos contados a partir da data de entrega.

1.2. Para troca ou devolução de produto em perfeito estado, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de entrega.

Condições para trocas e devoluções

2.1. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e acessórios que o acompanham.

2.2. O produto não poderá ter indícios de uso, estar sem etiqueta, sem qualquer tipo de dano, mancha ou modificação e sem odores.

2.3. Para solicitar a troca ou devolução, o consumidor deverá entrar em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) através do e-mail [inserir e-mail] ou telefone [inserir telefone], informando o número do pedido, o nome do produto, a descrição do defeito/vício ou motivo da troca/devolução e a data da compra.

Opções para trocas e devoluções

3.1. Troca por outro produto: caso o produto esteja disponível em nosso estoque, o consumidor poderá optar por trocá-lo por outro produto de igual valor ou por um produto de valor superior, arcando com a diferença de preço.

3.2. Devolução do valor pago: caso o consumidor não queira trocar o produto, poderá solicitar a devolução do valor pago, que será realizado no prazo de até 30 (trinta) dias contados a partir da data de recebimento do produto em nosso estoque.

Custos de troca ou devolução

4.1. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou vício, todos os custos de frete serão de responsabilidade do Site.

4.2. Caso a troca ou devolução seja solicitada por motivo de arrependimento ou desistência da compra, os custos de frete serão de responsabilidade do consumidor.

Garantias

5.1. Os produtos comercializados pelo Site possuem garantia contra defeitos de fabricação por um prazo de 90 (noventa) dias contados a partir da data de entrega.

Disposições finais

6.1. O consumidor declara ter lido e compreendido todas as disposições desta Política, bem como concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

6.2. O Site reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo que a versão atualizada estará disponível no Site.

6.3. Esta Política será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira.